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Hoy en día hablar de tercerización, de outsourcing, offshoring, SaaS, etc.  se ha vuelto un término común  en la gestión empresarial, con lo cual delegar recursosorientados a cumplir ciertas tareas, permite a las empresas centrarse en los aspectos fundamentales del negocio. La subcontratación tiene ventajas muy puntuales como permitir reducir los costos de produccióny a la vez obtener productos de mayor calidad
Es común ver que compañías outsourcer ofrecen sus servicios de tercerización  en internet, mayormente a Agencias y estudios de Publicidad, Marketing, Diseño Gráfico y Desarrollo Webubicadas en cualquier lugar del mundo; pero también es aplicable a aquellos diseñadoresfreelance que se encuentran desbordados de trabajo y necesitan ya sea, cumplir con los plazos de entrega o bien ampliar su capacidad de proyectos mensuales.
Tenemos compañías que han aparecido recientemente en el mercado del Outsourcing Web, como también es denominada la tercerización web, ayudando a resolver gran parte de los problemas más comunes del mercadeo por internet como lo es la falta de una apropiada promoción de las páginas web. La contratación de un profesional especializado en el desarrollo y optimización de sitios web,ayuda y facilitación de la visibilidad de las páginas web en los buscadores para que sus clientesse sientan plenamente satisfechoscon el trabajo adquirido.
Ahora bien, siendo el termino de moda (tercerización), se hace importante establecer un diferenciador a la hora de ofrecer servicios en un merado cambiante para que las empresas encuentren un apoyo incondicional a la hora de delegar las actividades de apoyo que sin dejar de ser importantes no hacen parte del core del negocio.
El outsourcing en gestión empresarial integral es un término o más bien un paquete de servicios inventado por la empresa Grupo Consultor Empresarial GCE, quienes están liderando el mercado de servicios para empresas pequeñas, medianas y grandes a través de la internet, con lo cual estas mismas tienen acceso a un ERP (Enterprise Resourcing Plannning), el cual les da una integralidad desde el punto de vista contable, organizacional, administrativo, rrhh, financiero y comercial encontrando así que el empresario puede controlar y visualizar en tiempo real las transacciones comerciales, documentales, operacionales y principales del negocio; todo se opera bajo la modalidad SaaS (Software as a Service); en el cual empresas como PriceWaterhouseCoopers han desarrollado se propio ERP denominado Affinity.biz; incluso al revisar la historia del internet, encontramos en el mercado que desde el año 2009 la empresa CDI desarrollo el primer ERP Colombiano 100% operable por internet denominado Cyberaccount.
Actualmente y con el avance tecnológico encontramos aplicaciones y servicios complementarios a esta filosofía para medir tiempos y movimientos de actividades realizadas continuamente por las personas que no se encuentran físicamente en las oficinas del cliente como es el caso de Tasu con su software  Meeting + Consulting; el cual monitorea en tiempo real reuniones de trabajo, organiza la agenda y envía un mail a los participantes con las notas que se tomaron en la reunión, de igual manera esta que como se dijo antes controla las actividades del trabajo.
Finalmente y para no salirme del tema SaaS, encontramos en tema de ISOTools, una empresa Española, con presencia en Colombia y varios países más,  con la cual aporta a sus usuarios una serie de beneficios que lo convierten en un una herramienta muy eficaz y competitiva para el desarrollo e implementación de los principales Sistemas de Gestión de Calidad vía Web. ( ISO 9001 /9004/ TS 16949, etc), con lo cual la empresa logra obtener:
  • Eficacia:Permitiendo una perfecta gestión del conocimiento a nivel organizativo y documental.
  • Dinamismo:Sistemas de gestión dinámicos enfocados hacia la mejora continua y a la obtención de resultados.
  • Organización:Una agenda le permite planificar y avisar de todo lo que tiene que hacer.
  • Accesibilidad:Disponibilidad de la información
  • Eliminación del papel:Elimina la documentación y los registros en papel.
  • Colaboración:Potencia el flujo interno de comunicación y la involucración de todo el personal. El Sistema es de todos no de muy pocos.
  • Agilidad:Consultas rápidas de toda la información y tareas del sistema.
  • Centralización de la información:un dato único. Facilita la gestión del conocimiento de la organización.
En resumen tenemos que actualmente la tercerización en la nube es una realidad “virtual” pero muy efectiva a la hora de mantenernos vigentes y que empresa este a la vanguardia de el avance tecnológico, comercial e internacional.
Cualquier información adicional con gusto estaré dispuesto a complementarla.
Atentamente,
ANDRES MAURICIO ROJAS DIAZ
Socio Director
Grupo Consultor Empresarial

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La venta y negociación con el cliente puede convertirse en un hueso duro de roer que se complica impidiéndonos llegar al objetivo final. Con este libro, Alejandro Hernández – empresario y reconocido formador en programas de negociación y liderazgo -, nos invita a ver cada cliente como una nueva oportunidad, teniendo claro que vender es una tarea apasionante que debe entenderse como una conversación bien dirigida donde solo el cliente es el protagonista. Invita a centrar la plática en aquello que nos une, ganando en seguridad y cuidando al máximo la relación con el cliente.

Más allá de un libro de ventas al uso, con Vender es fácil, si sabe cómo (Ed. Alienta) Alejandro Hernández pone en nuestras manos un taller práctico para tratar con los clientes en el día a día conectando con ellos y sus necesidades. Realmente vender es una tarea muy difícil pero en estas páginas su autor consigue envolvernos del entusiasmo y la ilusión que nunca debe perder el vendedor si desea cerrar con éxito esa venta.

Para conseguirlos, Alejandro Hernández desmiente multitud de mitos sobre lo que parece que es obvio en el mundo de las ventas, para plantearnos sus propias tácticas. Alejadas de las historias de rosbif tan acertadas del libro, con su lectura sabrás lo importante que es hacer las preguntas acertadas en el momento preciso.

Lejos de atropellar al cliente contando los múltiples beneficios de nuestro producto, el deber del vendedor pasa por formular aquellas preguntas que impulsen al cliente a exponer todos los pensamientos afirmativos, marcando así el camino de la conversación. De este modo, el cliente descubrirá los beneficios de nuestro producto o servicio por él mismo y no por nosotros, lo que favorecerá que finalmente se decante por la compra de aquello que responde a sus necesidades. Es lo que Alejandro Hernández denomina el método F.A.C.I.L (imprescindible).
La forma de exponer cada capítulo, siempre ameno y con ejemplos prácticos, ayuda a sentir que podemos reinventar nuestra modo de hablar y escuchar al cliente incrementando nuestra efectividad. Además, siempre se resume cada epígrafe con breves frases con esas claves que debemos interiorizar en nuestro ADN negociador.
Pero como toda conversación de ventas o presentación ante un cliente no puede ser perfecta, las objeciones cuentan con un espacio señalado en Vender es fácil, si sabe cómo. En el capítulo 4 “Invitas a tu cliente a que sea él quien convierta su manifestación negativa en otra afirmativa”, nos da todas las claves para hacer frente a las objeciones con maestría y sin perder la calma.
Finalmente, este manual esencial nos impulsa a aprender a cerrar las ventas consiguiendo llevar al cliente hacia la siguiente casilla. Asimismo, las últimas páginas del libro están dedicadas a ofrecer recomendaciones sobre cómo hablar y exponer presentaciones en público, sin olvidar lo importante que es introducir el ingrediente Showtime!No es lo que dices, es lo que recuerdan”. Por ello, más que dar una conferencia o presentación convencional, recomienda crear una experiencia donde todos se sientan parte.

Vender es fácil, si sabe cómo es un libro altamente recomendable para todos aquellos profesionales del mundo de la venta y la negociación, pero también para quienes en cualquier momento de su vida deban vender sus proyectos, exponer su talento o, en definitiva, mantener una conversación que les ayude a cerrar el trato deseado.
“A menudo buscas una solución, cuando una buena pregunta puede resolver el problema”, Alejandro Hernández.
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